Droit de rétractation

Nous offrons une politique de retour de 14 jours. Cela signifie queElle Vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour le retourner. avoir, pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, l'article doit être non ouvert et dans son emballage d'origine. Les emballages déjà ouverts ne peuvent être retournés. AussTerre Avez-vous besoin le Beleg ou autre preuve d'achat.

Pour initier un retour, Peux-tu nous sousorders@roombastic.ch Contactez-nous. Veuillez noteret toiLes retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :

IRobotics AG, Däntschgass 2, 4803 Vordemwald

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que les instructions pour l'expédition. Les articles retournés sans notification préalable ne seront pas acceptés.

Si vous avez des questions concernant les retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse suivante : orders@roombastic.ch contact.

 

Dommages et problèmes
Veuillez vérifier votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux/endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article afin que nous puissions résoudre le problème.

 

Exceptions / Articles non admissibles au retour
Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours de bons d'achat.

 

échange
Si vous souhaitez échanger le produit commandé, veuillez nous le retourner non ouvert et dans son état d'origine. Si le retour est accepté, vous pourrez acheter le nouvel article séparément.

 

Remboursements
Nous vous informerons dès réception et traitement de votre retour et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé. En cas d'approbation, vous recevrez un remboursement automatique sur votre moyen de paiement initial sous 10 jours ouvrés. Veuillez noter que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.

Si plus de 14 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : orders@roombastic.ch.